圆满落幕｜喜迎元旦叙亲情，茶暖秀林话团圆——秀林医养中心家属茶话会温情回顾

喜迎元旦叙亲情，茶暖秀林话团

                                                              ——秀林医养中心举办家属茶话会

岁末已至 平安喜乐

元旦伊始，暖意融融。2026 年 1 月 1 日上午，秀林医养中心多功能活动厅内欢声笑语、温情满溢，“喜迎新年，共话亲情” 元旦家属茶话会圆满落下帷幕。在住长者家属代表与中心管理层代表欢聚一堂，以茶为媒，共叙亲情，共话发展，在辞旧迎新的美好氛围中，谱写了一段心与心相连的温暖篇章。

01、暖心相聚，温情启幕

上午 9:00 起，受邀家属们陆续抵达活动现场签到。签到期间，工作人员为每位家属递上暖心热茶，一句句亲切的问候、一个个真诚的微笑，让现场满是家的温暖，也为本次茶话会奠定了温馨融洽的基调。

02、真诚致辞，共话发展

上午 9:30，茶话会正式拉开序幕。秀林医养中心郭明总经理致欢迎词，向百忙之中抽空前来的家属代表们表示热烈欢迎与衷心感谢。总经理详细介绍了中心近期的发展概况，从照护服务升级、设施设备完善到文化活动创新等方面逐一分享，并展望了未来的发展规划，让家属们清晰了解到中心为提升长者生活品质所做的努力与决心，进一步拉近了中心与家属之间的距离。

随后，各部门负责人分别进行了自我介绍与部门职能讲解。从生活照护部的日常起居照料、医疗保障部的健康守护，到营养膳食部的科学配餐、综合办公室的活动组织，各部门全面细致地展示了核心服务内容，让家属们对中心的专业服务体系有了更深入的认知，也更加放心将长辈托付给中心。

03、畅所欲言，共筑信任

在家属交流发言环节，现场氛围愈发热烈。家属们踊跃发言，纷纷分享了长辈在中心生活的温馨点滴：“老妈在这里不仅被照顾得细致周到，还认识了不少老朋友，每天都很开心”“中心的护理人员特别负责，有任何情况都会及时沟通，让我们在外工作特别安心”…… 朴实的话语中满是对中心服务的认可与感谢。同时，家属们也结合自身感受，围绕长者照护细节、活动丰富度、基层员工心理健康等方面提出了宝贵的意见与建议。中心管理层认真倾听、详细记录，并不时与家属互动交流，让家属们感受到了中心的真诚与负责。这场双向的沟通，不仅搭建了中心与家属的信任桥梁，更为中心后续服务的优化指明了方向。

04、总结致谢，定格美好

上午11：30，郭明总经理对本次茶话会进行总结发言。他表示，家属们的认可的是中心前行的动力，提出的建议是服务升级的宝贵财富，中心将认真梳理每一条意见，落实到具体工作中，持续提升照护质量与服务水平，不辜负家属们的信任与期待。活动尾声，中心为每位家属送上了精心准备的纪念礼物，这份小小的心意承载着中心对家属们长期以来支持与理解的感谢，也传递着新年的美好祝福。随后，全体参与人员共同合影留念，镜头定格下一张张笑容洋溢的脸庞，将这份相聚的温暖与感动留存。

本次元旦家属茶话会，是一次亲情的相聚，更是一次心灵的沟通。秀林医养中心始终坚信，唯有家院同心、携手同行，才能为长者们打造更有温度、更具品质的养老生活。未来，我们将继续坚守初心，以更专业的服务、更真诚的态度，守护每一位长者的幸福晚年，也期待与家属们继续携手，共赴美好未来