“秀林微光”员工风采系列（十三）：初心如磐，以爱守护 —— 护理班长赵丽芬的坚守与传承

缘起：从漂泊到扎根，选择温暖的归宿

我叫赵丽芬，是秀林9号楼4层一名护理班长，回想起 2017 年 8 月踏入秀林医养中心的那一刻，仿佛就在昨日。年轻时，我是个走南闯北的人，在天津的家具厂挥洒汗水，在三亚的超市里忙碌经营，也在服装厂的流水线上日夜赶工。父母那句 “现在我们能活动你都不回来看我们，等我们走不动了，老了，你再回来吗”，如同一记重锤敲醒了我。于是，我毅然带着家人回到烟台，只为离父母更近一些。在面试了多家养老机构后，秀林医养中心的人性化管理深深吸引了我，在家人的支持下，我在这里开启了新的职业篇章。

挑战：委屈与危险并存，却从未动摇

在秀林的这些年，我照顾过形形色色的老人，每一段经历都刻骨铭心。还记得那对老夫妻，爷爷因病卧床，常年只能靠人照料，奶奶虽然生活能够自理，但因为患有阿尔茨海默病，时常会出现记忆错乱。有一天，我像往常一样为他们整理房间、打扫卫生、更换床单，忙完一切后，正准备离开，奶奶突然情绪激动地冲过来，指着我的鼻子大吵大闹，坚称我偷了她的东西。那一刻，我整个人都懵住了，委屈瞬间涌上心头。我强忍着泪水，耐心地向奶奶解释，告诉她我一直在认真工作，没有拿任何东西。可奶奶根本听不进去，她的声音越来越大，还拉扯着我，非要我交出 “偷走” 的东西。很快，争吵声引来了大厅里其他老人和家属的围观。奶奶在众人面前依旧不依不饶，甚至抬手对我又打又骂。我当时满心委屈，却只能不断安抚她，心里想着一定要稳住奶奶的情绪，不能让她再激动下去，不然对她的身体也不好。直到后来，奶奶回房间偶然发现自己以为丢失的东西，只是被放在了柜子深处。她像是突然清醒了一般，转身就给了我一个大大的拥抱，嘴里不停地说着 “对不起，对不起”。那一刻，所有的委屈都烟消云散，我知道奶奶也不是故意的，她只是生病了。

 还有一次更加惊险，在李院长手下工作时，一位患有重度阿尔兹海默症的老人突然情绪失控。毫无征兆地，他冲过来掐住了我的脖子，我瞬间感觉呼吸都困难了，眼前开始发黑，四肢拼命挣扎却使不上力气，脑海里只有一个念头：“我不能出事，我还有家人，还有那么多老人需要我照顾。” 好在周围同事及时发现，赶忙冲过来将老人拉开。事后，我瘫坐在地上，许久都没能缓过神来，脖子上的疼痛和内心的恐惧交织在一起。让我感动的是，事后郭总和王院长特意到我家里看望我，他们关切的话语和温暖的问候，让我倍感温暖，我也知道，这些老人都是病人，他们的行为并不是出于本意，我在工作中也要做好心理准备，做好突发情况的应急处理，调整了一段时间后，我又回到了岗位上。这些经历虽然充满艰辛，但也让我更加坚定了守护老人的决心。

温情：感恩遇见，携手共渡难关

我能在秀林一直坚守，还有一个重要原因。在我入职的第二年，小女儿不幸患上重病。那段日子，我感觉天都要塌下来了，白天在单位上班维持生计，每一分钟都在牵挂着医院里的孩子；晚上便赶到医院陪伴她，看着她被病痛折磨，自己却无能为力，心里满是愧疚和煎熬。有一天，连续多日的奔波和劳累让我实在撑不住了，我趴在桌子上，迷迷糊糊地睡着了。老郭总路过，轻轻拍着我的肩膀关切地问：“小赵，你怎么啦”。那一刻，压抑已久的情绪如决堤的洪水，我再也控制不住，哭着说出了自己的困境。老郭总只说了句：“你等着我”。第二天，他就帮我换了楼层，还嘱咐班长让我周末休息。在孩子治病期间，老郭总和王院长不仅在工作上给予我的支持，还在生活中一直给予我帮助和鼓励。他们的关心和帮助，就像黑暗中的一束光，照亮了我前行的路，陪我度过了那段最艰难的时光。这份恩情，我始终铭记于心，也成为我努力工作的动力。

成长：从护理员到班长，责任与担当并重

带着这份感恩，我成为了九号楼四层的班长。刚上任时，我深知自己不仅要照顾好老人，更要带好团队。记得有一次，楼层里一位老人突发急病，情况十分危急。我迅速组织团队成员分工协作，有人联系医生，有人通知家属，有人在床边密切观察老人的生命体征。在等待救护车的过程中，我们一刻也不敢松懈，不停地安抚老人的情绪。最终，老人顺利得到救治，脱离了危险。这次经历让我深刻体会到，团队协作在面对突发状况时的重要性。

      当团队成员遇到困难时，大家都会站出来帮忙。有位新入职的护理员，因为不熟悉工作流程，在给老人翻身时不小心弄伤了自己的手。我们团队每个人利用自己的休息时间手把手教她正确的护理操作技巧。大家齐心协力，互帮互助，把楼层的工作打理得井井有条。我们就像一家人，为了给老人们提供更好的照顾，共同努力着。